Délégué technique spécialisé (m/f/x)

Dans le contexte de profonde évolution que connaît le monde de l’énergie, les défis à relever sont nombreux et majeurs. RESA a entamé un processus de transformation de l’entreprise et reste plus que jamais déterminée à remplir les missions qui lui sont confiées avec efficacité et ambition dans l’intérêt de la collectivité.

Si vous aimez vous lancer de nouveaux défis.

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous inscrire dans notre plan de transformation.

Si vous avez envie de rejoindre l’aventure RESA, alors nous vous invitons à lire ce qui suit :

RESA est actuellement à la recherche :
                                                                      

                                         Délégué technique spécialisé (m/f/x)

Ta mission ?

En tant que Délégué·e technique spécialisé·e, tu es le référent technique pour les demandes de raccordement des clients Industries, PME , Promoteurs Immobiliers et projets complexes. Tu définis la solution technique la plus adaptée pour la réalisation de nouveaux raccordements ou la modification de raccordements existants, tant en gaz qu'en électricité.

Sur la base des informations disponibles et, si nécessaire, de visites sur le terrain, tu analyses les besoins, identifies les travaux à réaliser et pilotes les dossiers qui te sont confiés. Tu travailles en toute autonomie et, selon les situations, en collaboration avec le Coordinateur de dossiers afin d'assurer un suivi optimal des projets et une expérience client de qualité.

Concrètement :

• Tu analyses et tu prends en charge des dossiers de raccordement complexes et non standards.

• Tu définis et proposes les solutions techniques les plus adaptées aux besoins des clients.

• Tu assures le suivi technique de tes dossiers et coordonnes les différents intervenants jusqu'à leur réalisation.

• Tu réalises des études de réseau simples et veilles à la faisabilité technique des projets.

• Tu encodes et assures le suivi des informations dans les outils de gestion de RESA.

• Tu planifies tes interventions et effectues, lorsque cela est nécessaire, des visites techniques chez les clients.

• Tu pilotes les projets qui te sont confiés en respectant les délais, les coûts et les exigences de qualité.

• Tu identifies les situations complexes, proposes des solutions et remontes les points d'attention à ta hiérarchie.

• Tu participes aux réunions techniques avec les clients, partenaires, bureaux d'études et autres intervenants.

• Tu fais le lien entre les différents services impliqués dans le processus de raccordement afin de garantir une coordination efficace.

• Tu contribues activement à l'amélioration continue des procédures, des outils et du parcours client.

Es-tu notre candidat.e idéal.e ?

Tu as:

• Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement opérationnel, industriel, technique ou terrain.

• Une forte affinité pour la technique : tu comprends vite, tu es curieux·se et tu aimes creuser les aspects opérationnels.

• De l’expérience dans un contexte orienté client, capable de comprendre et anticiper les besoins des utilisateurs finaux.

• Une bonne maîtrise des outils numériques (Suite Office ; l’utilisation de nouveaux outils ou applications ne te fait pas peur).

• De l’aisance relationnelle et la faculté de t’adapter à différents interlocuteurs (équipes internes, clients, partenaires, fournisseurs).

• De la rigueur, du bon sens, et le respect des règles et procédures de sécurité, , garantissant un travail conforme aux normes en vigueur.

• La connaissance de l’allemand est un plus, mais pas indispensable.

Tu es :

• Assertif·ve, diplomate, capable de dire les choses clairement et de maintenir un cadre stable.

• Organisé-e, structuré·e, rigoureux·se et orienté·e résultats.

• Curieux·se, autonome, capable de monter rapidement en compétence sur des aspects techniques.

• Résilient·e et capable de gérer le stress dans un environnement où les besoins évoluent vite.

• Un·e moteur du changement, prêt·e à accompagner l’équipe dans l’utilisation de nouveaux outils (tablettes, applications, digitalisation).

• Positif·ve et constructif·ve, même dans les périodes de turbulence.

• Animé·e par les valeurs de RESA : Proximité, Équité, Responsabilité, Fiabilité.

  Ce que RESA te propose :

• Un contrat de travail à durée indéterminée ;

• Une rémunération à la hauteur de tes compétences assortie de divers avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, épargne pension, chèques repas, possibilité de télétravail) ;

• Un horaire de travail flexible avec au minimum 25 jours de congés annuels ;

• Un environnement de travail agréable et stimulant avec de belles perspectives d’avenir et de nombreux défis ;

• Une entreprise stable dotée d’un esprit familial ;

• Être au cœur même du service citoyen et dans un projet utile à la collectivité ;

• Des formations adaptées à tes besoins.

Intéressé ?

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